Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, aankopen en leveringen van Lemon Luxury-producten die via de webshop van Lemon Luxury worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen op onze website, ga je akkoord met deze voorwaarden. Op verzoek kan Lemon Luxury je een kopie van deze voorwaarden toesturen. Lemon Luxury kan deze voorwaarden op regelmatige basis wijzigen.
1. Bedrijfsgegevens
Lemon Luxury bedrijfsgegevens
Website: www.lemon-luxury.nl
E-mail: info@lemon-luxury.nl
Adres: Duinweg 97, 1871 AE Schoorl, Nederland.
KvK: 96941952 .2. Het aanbod
Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of aan specifieke voorwaarden is onderworpen, wordt dit duidelijk vermeld. Onze aanbiedingen bevatten volledige en nauwkeurige beschrijvingen van de producten. Lemon Luxury is niet aansprakelijk voor kennelijke fouten in de aanbiedingen.
3. de Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de koper het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. Na bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. De koper is verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste e-mailadres. De koper kan het contract annuleren totdat Lemon Luxury de bevestigingsmail heeft verzonden. Lemon Luxury kan het vermogen van de koper om aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen en andere relevante factoren controleren. Indien nodig kan Lemon Luxury een bestelling weigeren of voorwaarden stellen.
4. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. De kosten voor retour zijn voor eigen rekening, tenzij anders aangegeven. Tijdens de herroepingstermijn dien je zorgvuldig om te gaan met het product. Geretourneerde producten moeten inclusief alle accessoires en in originele staat en verpakking zijn. De koper is verantwoordelijk voor het regelen van een veilige retourzending. Verzekerde verzending en verzegelde verpakking worden aanbevolen. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt. Kopers zijn verantwoordelijk voor de invoerrechten en belastingen.
5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en verzegeld zijn geleverd (zoals oorbellen), worden alleen teruggenomen als de verzegeling intact is.
6. Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld). Bij leveringen buiten de EU wordt de btw bij het afrekenen in mindering gebracht. Kopers zijn verantwoordelijk voor invoerrechten en belastingen voor zendingen buiten de EU. Lemon Luxury kan deze kosten niet voorspellen en adviseert om contact op te nemen met de plaatselijke douane voor meer informatie. Je kunt veilig betalen via de betaalmethoden die wij aanbieden in onze checkout.
Op dit moment bieden we de volgende betaalmethoden: iDeal, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard en Klarna. Voor Klarna verwijzen we naar de Algemene Voorwaarden en FAQ van Klarna zelf. Kopers zijn gebonden aan de voorwaarden van de door hen gekozen betalingsaanbieder. Lemon Luxury is niet verantwoordelijk voor deze voorwaarden.7. Levering
Lemon Luxury biedt gratis verzending binnen Nederland. De koper is verantwoordelijk voor het opgeven van het juiste afleveradres. Lemon Luxury is niet aansprakelijk voor verzendproblemen die het gevolg zijn van onjuiste adressen. Als er aanvullende bezorginformatie nodig is, kunnen er vertragingen optreden. Lemon Luxury streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen. Het risico van schade aan of verlies van het product gaat over op de koper bij levering. Wij verzenden jouw bestelling uiterlijk binnen 1-3 werkdagen, tenzij anders vermeld. Heb je gekozen voor een pre-order, dan hanteren we de verwachte levertijd zoals aangegeven op de productpagina.
8. Garantie
Op al onze sieraden geldt een garantie van 6 maanden in geval van productiefouten. Is er sprake van een productiefout? Neem dan contact met ons op, dan lossen we het samen op. Vermijd water en chemicaliën bij gebruik van de sierraden. Garanties dekken geen diefstal of verlies, opzettelijke beschadiging, nalatigheid, onjuist gebruik en normale slijtage.
Garanties zijn alleen van toepassing op producten die op onze website zijn gekocht. Voor garantieclaims zijn de originele aankoopdocumenten met aankoopdatum vereist. De garantie vervalt indien reparaties door derden worden uitgevoerd zonder toestemming van Lemon Luxury. Voor reparatieverzoeken buiten de garantie, zoals betaalde reparaties, kan je contact opnemen met de klantenservice via klantenservice@lemon-luxury.nl.9. Privacy
Lemon Luxury houdt zich aan de privacyregelgeving, zoals vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
Lemon Luxury slaat de door de koper ingevoerde gegevens op in een bestand. De gegevens worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de koper en worden bewaard zolang als nodig is om eventuele problemen met betrekking tot de uitvoering van de bestelling af te handelen. Lemon Luxury staat ervoor in dat alle persoonsgegevens met zorg worden behandeld. De persoonsgegevens van de koper worden niet met derden gedeeld, behalve voor de uitvoering van de bestelling of voor reparatiedoeleinden. Lemon Luxury mag de gegevens van de koper gebruiken om producten bij de koper te promoten. Wij kunnen het e-mailadres van de koper gebruiken om informatie te sturen over producten of diensten die gelijk zijn aan of vergelijkbaar zijn met de producten of diensten die bij Lemon Luxury zijn besteld en waarvan wij denken dat ze nuttig kunnen zijn. Lemon Luxury zal dit alleen doen indien de koper heeft aangegeven geen bezwaar te hebben tegen contact voor deze doeleinden. De koper heeft te allen tijde het recht om Lemon Luxury te verzoeken te stoppen met het gebruiken van zijn/haar persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden. Dit kan door te klikken op de link in de voettekst van onze marketing-e-mails.10. Klachten
Heb je een klacht? Stuur ons dan een e-mail via info@lemon-luxury.nl. We reageren uiterlijk binnen 5 werkdagen.
11. Aansprakelijkheid
Lemon Luxury is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of zuivere vermogensschade dan wel voor letsel ontstaan door verkeerd gebruik van het product.
12. Intellectueel eigendom
Alle content op deze site, zoals foto's, teksten en logo’s, is eigendom van Lemon Luxury en mag niet zonder toestemming worden gekopieerd, gebruikt of gedeeld.
13. Recht- en forumkeuze
Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing, met mogelijke toepasselijkheid van dwingende lokale consumentenwetgeving. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam.
Lemon Luxury neemt niet deel aan geschillenbeslechtingsprocedures bij een geschillenbeslechtingsorgaan.Laatste update: Oktober 2025